Bu İptal ve İade Koşulları, www.lilyumcanta.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

1. Sipariş İptali

1.1. Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
1.2. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci uygulanır.
1.3. Sipariş iptali talepleri, Site’de belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir.

2. Cayma Hakkı (İade Hakkı)

2.1. Kullanıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
2.2. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış olması

• Etiketlerinin koparılmamış olması

• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi

gerekmektedir.

3. Beğenmeme / Fikir Değişikliği Durumu

Üründe herhangi bir kusur, üretim hatası veya yanlış gönderim yoksa ve iade talebi yalnızca beğenmeme veya fikir değişikliği sebebiyle yapılıyorsa:

• İade kargo bedeli kullanıcıya aittir.

• İade kargo bedeli: 90 TL

İade tutarı, kargo bedeli düşüldükten sonra kullanıcıya iade edilir.

4. Değişim Koşulları

4.1. Değişim talepleri, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
4.2. Beğenmeme veya fikir değişikliği durumlarında:

• Değişim kargo bedeli kullanıcıya aittir.

• Değişim kargo bedeli: 180 TL
  (Gidiş + dönüş kargo bedeli)

4.3. Değişim işlemleri, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından sonra başlatılır.

5. Ayıplı / Hatalı Ürünler

Aşağıdaki durumlarda tüm kargo masrafları Satıcı’ya aittir:

• Üretim hatası

• Hasarlı ürün

• Yanlış ürün gönderimi

Bu hallerde kullanıcıdan herhangi bir kargo ücreti talep edilmez.

6. İade Sürecinin Tamamlanması

6.1. İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
6.2. Şartlara uygun olması halinde iade tutarı, kargo bedelleri düşüldükten sonra yasal süre içerisinde kullanıcıya iade edilir.
6.3. Şartlara uymayan ürünlerin iadesi kabul edilmez ve ürün alıcıya geri gönderilir.

7. İade Edilemeyen Durumlar

• Kullanılmış ürünler

• Etiketi koparılmış ürünler

• Tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler

iade edilemez.

8. Kabul Beyanı

Kullanıcı, www.lilyumcanta.com üzerinden sipariş vererek bu İptal ve İade Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Satıcı: Döndü Uçmaz – Şahıs Şirketi
Web: www.lilyumcanta.com